Condiciones Generales
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Introducción
1.1 Mediante el siguiente texto se presentan al usuario (en adelante, el “Usuario”) las condiciones generales de contratación (en adelante, las "Condiciones Generales") en las que el responsable de la oferta contractual es CREATIVE BEAUTY PRODUCTS S.L.U. (en adelante, “CBEAUTY”).
1.2 El Usuario es informado de las presentes Condiciones Generales, las cuales han sido conocidas de forma previa y aceptadas al hacer click al botón "Aceptar pago", así como cualquier condición particular que pueda existir.
Solo podrán ser Usuarios a los efectos de estas Condiciones Generales y de la adquisición de los productos de tratamientos de manos, pies y uñas (en adelante, el/los “Producto/s”) ofrecidos en la Web (i) los establecimientos que presten servicios profesionales de tratamiento, embellecimiento y cuidado de manos, pies y uñas (tales como manicuras y pedicuras) (ii) estilistas profesionales reconocidos en el mercado como tales y que posean la experiencia y conocimientos suficientes para la aplicación segura de los Productos. En ambos casos, los Usuarios adquirirán los Productos a los únicos fines de su uso profesional y no en calidad de distribuidores autorizados.
Estas Condiciones Generales no serán de aplicación a los distribuidores de los Productos vinculados contractualmente con CBEAUTY, para los cuales su adquisición a través de la Web será una nueva herramienta de obtención de los Productos, a la que serán de aplicación las condiciones acordadas en el contrato suscrito con CBEAUTY, el cual no será sustituido ni complementado en ningún caso por estas Condiciones Generales. Los distribuidores accederán a la compra de los Productos a través de un código proporcionado por CBEAUTY.
Queda expresamente excluida la aplicación de las condiciones generales de los Usuarios, aun cuando CBEAUTY tuviera conocimiento de su contenido.
1.3 CBEAUTY podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar el contenido de las presentes Condiciones Generales y de cualquier condición particular que pueda existir.
1.4 Trámites para la adquisición de los Productos
(a) El Usuario deberá seleccionar el Producto que le interesa y podrá, o bien seguir comprando o bien proceder a su pago. Para ello, el Usuario tendrá que registrarse en www.cbeauty.es introduciendo su email y eligiendo una contraseña o, en su caso, seguir como invitado rellenando un formulario con nombre, apellido, domicilio, correo electrónico y teléfono móvil.
(b) En la página de finalización de pedido, el Usuario deberá de verificar los datos incluidos por su parte, los Productos elegidos y el precio, tras lo cual hará click en “finalizar compra”.
(c) CBEAUTY archiva el documento electrónico en que se formaliza el contrato. Si el Usuario quiere acceder a su contenido, deberá remitir un correo electrónico a la dirección que aparece como contacto en la cláusula 2 del presente documento "Identificación de las partes".
(d) En aquellos casos en que exista la posibilidad de facilitar datos por el Usuario, el proceso de recogida de datos permite comprobar y enmendar los errores en cualquier momento en el apartado “Mi Cuenta”. En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos proporcionados dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través de dirección de correo electrónico info@cbeauty.es, así como ejercitar el derecho de rectificación previsto en nuestra Política de Privacidad.
(e) CBEAUTY remitirá al Usuario en el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, por correo electrónico, una confirmación de su aceptación o rechazo del pedido.
(f) El tratamiento de sus datos se realizará conforme a lo descrito en la Política de Privacidad incluida en la web.
(g) En caso de incidencias o de tener alguna duda o reclamación, CBEAUTY pone a su disposición las siguientes opciones para ser atendido:
Departamento de Servicio de Atención al Cliente de CBEAUTY:
-Correo electrónico: info@cbeauty.es
-Dirección: Calle Rosellón, nº 188, Principal, 08008 Barcelona (España).
2. Identificación de las partes
El responsable de la oferta contractual es CBEAUTY PRODUCTS, S.L.U, con domicilio en la calle Rosellón, 188, Principal, 08008 Barcelona. (España), inscrita en el registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 34432, Folio 120, hoja número B-247.363, Inscripción primera, NIF: B62809512. Para contactar con CBEAUTY, nuestra dirección de correo electrónico es info@cbeauty.es
3. Objeto
El objeto de las Condiciones Generales es determinar las condiciones jurídicas aplicables al procedimiento de compraventa entre CBEAUTY y el Usuario a fin de que éste proceda a la adquisición de los Productos.
4. Características de los Productos
En el entorno de comercio electrónico de CBEAUTY, el Usuario podrá adquirir diversos Productos. Su descripción la obtendrá al seleccionar y hacer click sobre el Producto que le interese.
5. Precio y disponibilidad de los Productos
5.1 En los Productos consta el precio final completo, al cual deberá sumarse el IVA o impuesto que sea de aplicación. El pedido mínimo a realizar por el Usuario será de 50 euros. En caso de ser menor, se procederá asimismo a su entrega si bien deberán abonarse los gastos de envío.
5.2 El precio del Producto será el ofertado por CBEAUTY a través de su Web en cada momento.
5.3 En aquellos supuestos en que los Productos no estén disponibles tras realizarse el pedido, se informará al Usuario y se reembolsarán los pagos realizados, en su caso, en el plazo de 10 días. En estos casos, CBEAUTY no tendrá obligación de realizar la entrega, salvo que una eventual entrega tardía ofrecida por CBEAUTY sea aceptada por el Usuario.
6. Gastos, condiciones de entrega y transporte
6.1 La entrega se realizará exclusivamente en una dirección que se haya especificado en España Peninsular, Portugal y Andorra, en la que el Usuario recibirá los Productos, así como el correspondiente albarán de compra.
6.2 Los gastos de envío son de 7€ en pedidos inferiores a 50€. En pedidos superiores a 50€, los gastos de envío son gratuitos.
7. Forma de Pago
Como modalidad de pago, se ofrece el pago mediante tarjeta de crédito, transferencia o PayPal. Para pagar, el Usuario será redirigido a través de una conexión a una pasarela de pago, dónde deberá introducir sus datos para realizarlo.
8. Fecha de entrega
8.1 Los Productos objeto de la contratación serán entregados en España Peninsular y Andorra en un plazo de 24/72 horas desde que salen de almacén. Los envíos se realizarán los días hábiles de lunes a viernes, siempre que se hubiera confirmado la aceptación del pago y confirmación del pedido.
Para Portugal, el plazo de envío es de 3 días hábiles desde que el pedido sale de almacén, lo que ocurrirá (i) si se realiza el pedido antes de las 11:00am de un día hábil, el pedido saldrá ese mismo día a las 17:00pm (ii) si se realiza el pedido después de las 11:am de un día hábil, el pedido saldrá a las 17:00pm del día siguiente, siempre y cuando se haya aceptado el pedido por CBEAUTY.
8.2 Sin perjuicio de lo anterior, las partes declaran expresamente que la obligación de suministro se entiende cumplida una vez la empresa de transporte ha recogido el Producto del almacén de CBEAUTY, así como que las fechas de entrega son aproximadas y no vinculantes para ésta, quien realizará sus mejores esfuerzos para cumplirlas. Los posibles retrasos en la entrega no dan al Usuario el derecho de cancelar el pedido. CBEAUTY no responderá de demoras en las entregas ocasionadas por motivos ajenos a su responsabilidad (fabricación, transporte, etc) ni de los daños de cualquier tipo que pudieran generarse, si bien deberá comunicar al Usuario el nuevo plazo de entrega.
9. Garantías
9.1 Se entiende que los Productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada en la Web, sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los Productos del mismo tipo o presenten la calidad y prestaciones habituales de un Producto del mismo tipo que un Usuario pueda fundadamente esperar.
9.2 No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el Usuario conociera o no hubiera podido ignorar en el momento de la celebración del contrato.
10. Política de devoluciones
10.1 En el caso de que el Producto muestre algún desperfecto o no sea conforme, el Usuario puede ponerse en contacto con CBEAUTY en su dirección de correo electrónico info@cbeauty.es, donde se le indicarán las opciones de devolución. Entre ellas, el Usuario podrá optar entre la sustitución del Producto o la devolución del dinero, sin ser imputados al Usuario los gastos de éstos derivados. En caso de no disponer de unidades del Producto, CBEAUTY lo reflejará en la factura final, tras lo cual procederá a la devolución del importe total abonado por el Usuario en el plazo máximo de 15 días.
10.2 Los Productos deben ser devueltos en su condición original, lo que incluye etiquetas y cualquier embalaje.
11. Exclusión de responsabilidad
11.1 Para la utilización de los Productos se requiere de experiencia previa en la prestación de este tipo de servicios y utilización de este tipo de productos, la cual es necesaria para su segura y óptima aplicación. En tal sentido, CBEAUTY no se responsabiliza de los daños y perjuicios que puedan generarse a terceros o al propio Usuario por la utilización de los Productos de forma negligente, imprudente o simplemente inexperta.
11.2 CBEAUTY no responderá por daños y perjuicios, cualquiera que sea el fundamento legal de la responsabilidad, salvo que concurra dolo o culpa grave. CBEAUTY sólo responderá, en todo caso, de los daños directos, por lo que queda excluida toda responsabilidad por pérdidas de ingresos o ventas, lucro cesante o pérdida de contratos, pérdida de datos; daños consecuenciales o emergentes. Con la máxima extensión legalmente permitida, la responsabilidad de CBEAUTY no excederá del precio de los Productos adquiridos por el Usuario que hubieran generado la responsabilidad.
12. Protección de la marca e imagen de los Productos
12.1 CBEAUTY podrá, en cada momento, notificar al Usuario las políticas de publicidad y marketing de los Productos, obligándose el Usuario a observar y cumplir tales políticas. La imagen de marca es importante para CBEAUTY, por lo que los Productos deberán ser presentados en los establecimientos de forma cuidadosa y profesional, ostentando CBEAUTY o el fabricante la posibilidad de solicitar su retirada en caso de no cumplir con tales criterios.
12.2 El Usuario no podrá utilizar la marca ni el logotipo de los Productos, ni de CBEAUTY en ningún formato - logotipos, tarjetas de empresa, páginas web, nombres de dominios, etc- a menos que ello haya sido autorizado previamente y por escrito por CBEAUTY. Cualquier uso autorizado deberá cesar una vez se hayan dejado de utilizar los Productos para la prestación de los servicios.
13. Validez del contrato
Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera considerada nula o inaplicable, no afectará al resto de cláusulas, que permanecerán vigentes.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Ambas partes, con renuncia expresa de cualesquiera otras normas que les pudiera corresponder, se regirán por las normas del ordenamiento jurídico español común. Cualquier disputa o controversia que pudiera surgir entre las partes en relación con las presentes y/o los contratos suscritos bajo las mismas, se sustanciarán ante los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.